弊社はすべての製品に対して専門的・効率的な、テクニカル・サポートを提供することをお約束いたします。お客様のニーズに応じて、二種類のサポート タイプをご用意しております。

• 基本サポート：
  • Eメールによるお問い合わせ：2～3 営業日以内に対応させていただきます；
  • 無料メンテナイス、マイナー バージョン アップ（バッグの修正、マイナー機能の追加）を無償でご提供;
  • 弊社のオンライン テクニカル ドキュメンテーションとFAQ等；

  料金： 無料

• プレミアム年間サポート：
  • 電子メールによる回数無制限の技術サポート(初回の返信には6～10時間かかります)；
    電子メール: premium.spb@boostsolutions.com
  • Betaリリースプログラムへの招待；
  • 無料のメンテナンス、マイナー/メジャーアップデートリリース；
  • SharePoint 2010 / SharePoint 2013 / SharePoint 2016 / SharePoint 2019 / SharePoint Subscription Editionなど、SharePointの下位バージョンから上位バージョンにアップグレードする場合のBoostSolutions製品の無料ライセンスアップグレード。

  有効期限：ライセンス発行日より一年間となります。

  料金：各製品の購入ページをご覧下さい。

機能リクエスト

個人のお客様でも会社の方でも、弊社の製品管理 チームにお気軽にご相談ください。ご要望に沿ったカスタム デザイン製品・機能の開発を行います。お客様のご要望を調査し、一週間以内にご満足のいく回答をお送りさせていただきます。

言語対応

弊社はコミュニケーションの重要性を理解しております、製品からサービスまで、複数の言語に対応しております：

• 製品利用可能言語：英語、日本語、ドイツ語、中国語､フランス語；
• サポートサービス 利用可能言語：英語、中国語；
• 販売 サービス利用可能言語：英語、中国語。

カスタム ローカリゼーションとソフトウェアの翻訳についてのご意見・ご希望をお待ちしております。 feature_request@boostsolutions.com までメールをお送りください。