ご購入についてのご質問

ライセンスについてのご質問:

• サーバ ライセンスとサイト コレクション ライセンス/ファーム ライセンスとの違いは？
  • 「Webフロントエンド サーバーライセンス」、「サイト コレクション ライセンス」もしくは「ファームライセンス」のどちらかを選択いただけます。
  • サーバ ライセンスとは利用するWebフロントエンドサーバーの台数によりカウントするライセンスです。(SharePoint 2007：SP Web アプリケーション サービスの上で実行しているすべてのサーバはライセンスされる必要があります；SharePoint 2010：Microsoft SharePoint Foundation Web　アプリケーションの上で実行しているすべてのサーバはライセンスされる必要があります)。BoostSolutions サーバ ライセンスはエンド ユーザーの数を制限しません。
  • サイトコレクションライセンスは、特定の1サイトコレクションのみで製品を利用可能です。サイト コレクションに存在するユーザ数による課金です。サイト コレクションに存在するユーザー数はライセンスを超過すると機能が利用できなくなります。このために、ご購入頂く前に、ユーザ数をご確認いただきますようお願いします。サイトコレクションに存在するユーザー数はライセンスを超過すると機能が利用できなくなります。不足分のライセンスを追加ご購入頂く必要があります。
  • ファーム　ライセンスは、特定のファーム内ですべてのサイトコレクションで製品を利用できます。ファームライセンスはサイトコレクションの数を制限しなく、最大のサイトコレクション内のユーザー数を制限します。最大のサイトコレクションとは、すべてのサイトコレクションの中で、最も多いユーザーがあるサイトコレクションです。例えば、800ユーザのファームライセンスをご購入場合は、このファーム内の任意のサイトコレクションは800ユーザーを超過していけません。
  • サイトコレクションライセンスまたはファームライセンスをご希望される場合は、ユーザーの数が必要です。必要なユーザーライセンス数を計測されるには、弊社の無料な計測できるツールEnd User Viewer Tool をご利用ください。クライアントPCで動作するため、サーバ環境に影響しません。下記のリンクをクリックすると、実行してから、利用可能になります:http://www.boostsolutions.jp/end-user-viewer-tool.html
  • ライセンス タイプについて、またその他ご不明な点などがございましたら、sales.jp@boostsolutions.comまでお問い合わせください。
• どちらのライセンス体系はわたしにとって最適ですか？ 　
  • ユーザー数及びサイトコレクションの制限なくで製品をご利用される場合、サーバライセンスが最適です。
  • 特定のサイトコレクションまたはファームで製品をご利用されて、エンドユーザーの数は急速に増加せず、頻繁に変化しない場合には、サイト コレクション ライセンスまたはファーム ライセンスがお勧めです。
  • どのライセンス体系が最適ですかをまだ分かりませんでしたら、sales.jp@boostsolutions.comまでお問い合わせください。
• 「エンド ユーザー」とは? エンド ユーザーはどのような影響をライセンスに与えますか? サイト コレクションまたはファームにのエンド ユーザーの数はどのように確認できますか?
  • エンド ユーザーはサーバ ライセンスに影響しません。サイト コレクション ライセンスまたはファーム ライセンスに対してエンド ユーザーの数が必要なのです。
  • エンドユーザーとは、サイト コレクションまたはファームへのアクセス権限があるユーザーであり、及び直接に(例え:サインインする)または間接に(例え:このユーザーにタスクを割り当てる)サイト コレクション/ファームにアクセスしたことがあるユーザーです。あるユーザーは製品を稼動するサイト コレクションまたはファームにアクセスしたことがあり、製品が使われる特定のサイトにアクティブ化かどうかにかかわらず、このユーザーがエンドユーザーに定義されています。例えば、サイト コレクションに50エンドユーザーのあるサイトAと360エンドユーザーのあるサイトB（サイトAにの50エンドユーザーを含む）があります。サイトAにの50エンドユーザーのみが製品を使用する必要がありますが、サイトAとサイトBは同じサイト コレクションにあるのために、少なくとも360エンドユーザーのライセンスを購入する必要があります。弊社のライセンスは百単位に基づいて、400エンドユーザーのライセンスを購入する必要があります。
  • サイト コレクション ライセンスまたはファーム ライセンスをご購入前に、あなたのサイトへのアクセスし、SharePoint からユーザーを削除したり、Active Directory でユーザーを無効にする権限を持つユーザーの数をよくご確認ください。サイト コレクションまたはフォームにのエンド ユーザーの数を確認するには、二つの方法があります。一つは弊社製品の試用版をダウンロードしインストールした後、ライセンスの管理ページで調べる方法です。他の一つは、弊社の無料製品End User Viewer Tool http://www.boostsolutions.jp/end-user-viewer-tool.html をタウンロードし実行する方法です。End User Viewer Toolを使用して、非アクティブのユーザー アカウントを削除できます。
• 現在のエンド ユーザーの数はサイト コレクション ライセンス/ファーム ライセンスが許可されるエンド ユーザーの最大数を超える場合には、どうなりますか?
  • エンド ユーザーはサーバ ライセンスに影響を与えません。
  • 現在のエンド ユーザーの数がサイト コレクション ライセンス/ファーム ライセンスによる許可されるエンド ユーザーの最大数を超える場合、機能が利用できなくなります。この場合、不足分のライセンスを追加ご購入頂く必要があります。 でも、以前に製品で行った設定に影響しません。設定とデータは失われる可能性は全然ありません。不足分のライセンスを追加ご購入頂くには、sales.jp@boostsolutions.com までご連絡ください。追加料金が発生します。追加料金は新しいライセンスと旧ライセンスとの差額です。たとえば、＄500で200エンドユーザーのライセンスを購入したが、300エンドユーザーのライセンス(価格:＄600)へアップグレートしたければ、差額の＄100を支払う必要があります。ご了承ください。
• 新しいサーバを購入するか、他のサーバを追加した場合、ライセンスに何か影響を与えますか?
  • サイト コレクションID/ファームIDが変更されなければ、サーバを追加/古いサーバを新しいものに取り替えても、サイト コレクションまたはファーム ライセンスに影響を与えません。ただ、IDを変更された場合、サポートのために sales.jp@boostsolutions.comまでご連絡ください。
  • しかしながら、サーバ ライセンスをご使用のお客様が、その後、追加のWFEを環境に追加される場合には、他のサーバ ライセンスを購入する必要があります(SP Web アプリケーション サービスを実行するすべてのサーバはライセンスを受ける必要があります)。また、古いサーバを新しいものに取替えた場合、サーバコードは変更されます。アップグレードされたライセンスキーを取得するには sales.jp@boostsolutions.comまでご連絡ください。
• 高級年間サポートとは?購入により、どのような特典がありますか？
  • BoostSolutions 高級年間サポートについての詳細情報は、サポートページにてご参照ください。
  • 高級年間サポートは毎年更新する必要があります。サポート料金は製品をベースとします。
• サーバコードまたはサイト コレクションID/ファームIDをどのように見つけますか?
  • サーバコードまたはサイト コレクションID/ファームIDを見つけるには、弊社製品の試用版をタウンロードしインストールした後、サーバコードまたはサイト コレクションID/ファームIDはライセンスの管理ページをご覧ください。或いは、弊社の無料のツール―License Management Center: http://www.boostsolutions.jp/licensecenter.htmlをご利用ください。
• 開発またはテスト環境ライセンスのために、割引がありますか？
  • 本番環境用ライセンスをご購入されて、開発または検証環境ライセンスご希望される場合は、製品価格の５０％にてご購入いただけます。でも、製品をサイトコレクションライセンスでご購入頂いている場合、自動的にサイトコレクションライセンスになります。 製品をファームライセンスでご購入頂いている場合、自動的にファームライセンスになります。
• 製品のアップグレードのために、費用が発生しますか?
  • BoostSolutions 製品をご購入された場合は、バッグの修正、メンテナンス及びマイナー バージョン アップは無料です。メージャー バージョンﾝ アップにはアップグレードのための費用が発生します。
    マイナー バージョン アップとは、バッグの修正、マイナー機能の追加(例え、1.0から1.1へ)などのことです。メジャー バージョン アップとは、主な機能の追加と拡張です。
    しかしながら、高級年間サポートをご購入される場合、契約年間にメジャー バージョン　アップは無料となります。

お支払いについてのご質問:

• わが社はPOを受けますか?
  • わが社はPOを受けます。BoostSolutions は入金の確認後にライセンスキーをお送りします。それまでの間、BoostSolutions は臨時のPOライセンスをお送りします。
  • POによるご注文の場合には、sales.jp@boostsolutions.comまでご連絡ください。
• お支払方法は何ですか?
  • PayPal:
  • ペイパルはお勧めできるお支払方法です。ペイパル アカウントまたはクレジットカードによってわが社の製品をご購入になれます。エンドユーザーの総数が500を超えるサイト コレクションのためにライセンスを購入される場合には、弊社はPayPal購入リンクを生成し、メールに付随送信させていただきます（購入リンクによる支払いのはPayPalアカウントは必要ではありません）。
  • 安全なお支払リンク:
  • もしもペイパルでのお支払いが不可能な場合、sales.jp@boostsolutions.com までご連絡ください。Ｅメールにて安全なお支払方法をお知らせします。インターネット、電話、ファックスにより、クレジットカードでお支払いいただけます。
  • 銀行振込み:
  • もしもペイパルやその他インターネットネットでのお支払いが不可能な場合、口座番号をお知らせしますので、銀行振り込みをご利用ください。この場合の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
  • USD、HKD、JPY、またはEURを指定されない場合に、弊社はUSDをお支払い通貨として指定させていただきます。
  • 弊社は個人小切手によるお支払いをお受けしておりません。
• わが社のリターンポリシーとは?
  • ライセンスコードの送付前に限り、返金が可能です。３０日間のお試し期間中に、ダウンロードし、製品をお試しになることをお勧めします。
• NPO、政府機関、教育施設に対する割引はありますか？
  • はい、あります。政府の発行する証明を sales.jp@boostsolutions.comまでお送りください。